事業の内容や対応状況などへの疑問点
FAQ
お客様から実際にお問い合わせいただいた質問事項を中心に、サービスの内容や料金などに関するポイントを一問一答形式でご案内しております。より安心してご利用いただけるサービスを追求し、お客様の疑問や懸念にわかりやすくお答えできるように努めています。また、具体的な施工に関するご相談や施工のご予約なども承っており、お客様のお悩みやご要望を丁寧にお伺いいたします。
お申し込みに関して
- 35日間レンタルしたいのですが、可能ですか。
- はい、可能です。
35日間の場合、マンスリー料金にウィークリー料金の1日あたり分を5日間プラスした金額でご利用いただけます。
- 10日間レンタルしたいのですが、可能ですか。
- はい、可能です。
ウィークリー料金にウィークリー料金の1日あたり分を3日間プラスした金額でご利用いただけます。
- 3日間レンタルすることはできますか。
- 商用車以外のクラスでご利用可能です。
7日間未満のレンタルにつきましては、当社では配送サービスを実施しておらず、ご来店いただける方のみの対応とさせていただいております。
料金につきましては別途お問い合せくださいませ。
- レンタル予約時に必要な書類は何がありますか。
- 初回のみ、会社住所が確認できる書類(登記簿、印鑑証明書、公共料金の請求書/領収書など)のコピーが必要となります。
移転等の場合は再提出をお願いすることがあります。
予約後のキャンセル・変更に関して
- 予約のキャンセルや変更はどうすればいいですか。
- キャンセルは貸出日の1週間前までは無料です。
6日前～前日は基本料金の30％、当日は50％のキャンセル料が発生します。
(*1ヶ月以上のレンタル予約が当日キャンセルとなった場合には60％のキャンセル料が発生します。)
リース契約に関して
- リース契約も可能ですか。
- リース契約は行なっておりません。
ご利用料金に関して
- 走行距離制限はありますか。
- 走行距離が3,000km/月を超過する場合は、超過距離数を￥10(税込)/kmとして清算し、契約終了時にご請求させていただきます。
走行距離が多くなるお客様にはオプションで、「距離無制限特約」への加入がおすすめです。
月額￥5,500(税込)でご加入頂けます。
但し契約途中の加入や非加入への変更は出来ません。
お申込み初回時ご加入下さい。
- 途中解約はどうなりますか。
- 契約期間よりも早く返却された場合の未利用期間分の料金は返金いたしません。
- 複数台まとめてレンタルする場合の金額はどうなりますか。
- まとまった台数の場合は割引が適用されます。
キャンペーン等実施している場合もございますので、詳細はお問い合わせくださいませ。
- 代金の支払いはいつ、どのように行えばよいですか。
- レンタカーのお渡し前、配車前にお支払いいただいております。
配車引取りに関して
- 延長はできますか。
- 次の予約がなければ可能です。
必ず事前にご連絡くださいませ。
ガソリン・返却に関して
- 返却時にガソリンを満タンにするのを忘れてしまいました。どうすればいいですか。
- メーターからの逆算で料金を申し受けることになっております。
ただし、その場合は給油作業から割高になりますのでご注意ください。
- ガソリンはどうすればよいですか。
- 満タンでお渡ししますので、満タンで返却をお願いいたします。
その他
- カーリースのように経費計上は可能ですか。
- はい、可能です。
カーリース同様またはそれ以下の価格でご提供しており、経費削減に役立ちます。
